"RefleAccionar" es una publicación gratuita que se distribuye por e-mail en forma quincenal.
En cada una abordamos una temática específica a través de frases, cuentos y pequeños artículos, con la intención de reflexionar sobre nuestra vida cotidiana y tener disponibles nuevas acciones para lograr resultados que se adecúen a nuestros propósitos.
COMPETENCIA: El conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes cuya aplicación se traduce en un desempeño superior, que contribuye al logro de los objetivos.
Competencias Técnicas o Específicas
Para ejercer cualquier profesión (ingeniero, médico, contador, etc.) es necesario haberse capacitado en los conocimientos técnicos de dicha profesión... desarrollar las competencias específicas para el ejercicio de esta actividad o puesto de trabajo.
Esto no es ninguna novedad. Sin embargo es importante comenzar a darnos cuenta que estas competencias específicas son necesarias, aunque no suficientes, para el ejercicio profesional o el desarrollo efectivo de los puestos laborales.
Para lograr la excelencia tenemos también que desarrollar habilidades para conversar, coordinar acciones, negociar, liderar, tomar decisiones, etc. Estas son las que llamamos competencias genéricas.
"La competencia se define como una característica subyacente en una persona, que está causalmente relacionada con una actuación exitosa en un puesto de trabajo." Boyatzis
Competencias Genéricas
Las Competencias Genéricas son aquéllas que tienen que ver, no con lo técnico, sino con lo esencialmente humano. O sea, son todas aquellas habilidades y recursos que todos tenemos, al menos en potencia, por el simple hecho de ser humanos. Y, por lo tanto, tienen incidencia en todas las áreas donde las personas nos movemos.
Ahora, tener estas habilidades en potencia, no significa tenerlas desarrolladas. Generalmente no nos damos cuenta la diferencia que haría en nuestra vida el poder entrenarnos en estas competencias genéricas. Y muchas veces insistimos en hacer más de lo mismo... y logramos más de los mismos resultados que no nos satisfacen.
¿Cuáles son estas Competencias Genéricas? Podemos agruparlas en Competencias Personales, y Competencias Relacionales.
Veamos algunas:
COMPETENCIAS PERSONALES: Tienen que ver con el desarrollo de la inteligencia emocional, la proactividad, nuestro nivel de pensamiento, la toma de decisiones, nuestra disposición al aprendizaje, a cómo enfrentamos los obstáculos y diseñamos nuestro futuro.
COMPETENCIAS RELACIONALES: Son aquellas que entran en juego con las otras personas: Nuestra capacidad de comunicarnos, escuchar al otro y hacernos escuchar, coordinar acciones con otros tanto como integrante de un equipo como en posiciones de liderazgo, la habilidad para negocias, resolver conflictos, generar una visión compartida, etc.
"Gran parte de los problemas de efectividad y sufrimiento que enfrentamos en el mundo actual (de las organizaciones y en la vida personal) está relacionado con incompetencias que presentamos en la forma de conversar y relacionarnos con otros. Por ejemplo, es posible encontrar equipos de trabajo altamente competentes en lo técnico que sin embargo presentan problemas de confianza que hacen difícil la coordinación de acciones, problemas de resentimiento que generan culturas de rumor o problemas de resignación que hacen imposible aprovechar las oportunidades que ofrece el futuro." Julio Olalla
Entrenamiento
Estas habilidades, que todos tenemos, pueden y deben desarrollarse. No las aprendimos en nuestro hogar, no las entrenamos en la escuela y tampoco en la universidad.
¿Cómo aprender a desarrollarlas? Nosotros proponemos una posibilidad, a través de nuestros cursos. Sin embargo, no hay un sólo camino, sino muchos. Lo importante es que encuentres el tuyo.
"La excelencia depende más de las competencias emocionales que de las capacidades cognitivas." Daniel Goleman
